Informativa sui rimborsi

 

Diritto di recesso Ai sensi dell’art.5 del D.Lgs (codice del consumo) per la protezione dei consumatori, che regola i contratti a distanza, hai diritto di recedere, se il prodotto acquistato non soddisfa le Vostre richieste entro e non oltre 14 giorni dalla data del ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso:
- Compila il form Contattaci,
- Specifica nel testo: Richiesta di reso, indicando il numero di ordine,
- Specifica la motivazione del reso,
- Inviaci l'oggetto al nostro indirizzo:

Rosaspina, Piazza Giacomo Matteotti 15, 24122, Bergamo.

La restituzione della la merce, in un idoneo imballo che ne tuteli l’integrità, deve essere fatta all’indirizzo sopracitato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento. Essendo le spese di spedizione interamente a Vs.carico la scelta del mezzo da utilizzare sarà comunque a Vs.discrezione.
Non appena avremo ricevuto il pacco contenente l'articolo reso, sarà nostra premura verificare l’ integrità del bene acquistato che dovrà essere completo di tutte le parti originarie (compresi eventuale documentazione, scatola e accessori): nel caso di ritorno di articoli Danneggiati, Usati o Manomessi non si potrà provvedere alla restituzione dell’importo versato per l’acquisto dei prodotti. (l'integrità del bene, della scatola e di tutti gli accessori resi è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso o l'eventuale cambio merce).
Valutata l’integrità della merce provvederemo a rimborsarvi la somma versata nel minor tempo possibile.

La spedizione di reso, fino all’attestato di avvenuto ricevimento in Negozio, è sotto la completa responsabilità del Cliente.

In caso di reso o annullamento di un acquisti effettuati tramite PayPal o Klarna/Scalapay le commissioni restano a carico dell'acquirente.

Merce in Saldo (Sconto dal 30%): Non si accettano resi per merce acquistata in Saldo.