Informativa sui rimborsi

 

Diritto di recesso Ai sensi dell’art.5 del D.Lgs (codice del consumo) per la protezione dei consumatori, che regola i contratti a distanza, hai diritto di recedere, se il prodotto acquistato non soddisfa le Vostre richieste entro e non oltre 14 giorni dalla data del ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso:

- Compila il Modulo di recesso.

- Inviaci l'oggetto al nostro indirizzo:

Rosaspina, Piazza Giacomo Matteotti 15, 24122, Bergamo.

La restituzione della la merce, in un idoneo imballo che ne tuteli l’integrità, deve essere fatta all’indirizzo sopracitato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento. Essendo le spese di spedizione interamente a Vs.carico la scelta del mezzo da utilizzare sarà comunque a Vs.discrezione.
Non appena avremo ricevuto il pacco contenente l'articolo reso, completo di tutti gli accessori e lo Scontrino Fiscale, sarà nostra premura verificare l’ integrità del bene acquistato che dovrà essere completo di tutte le parti originarie (compresi eventuale documentazione, scatola e accessori): nel caso di ritorno di articoli Danneggiati, Usati o Manomessi non si potrà provvedere alla restituzione dell’importo versato per l’acquisto dei prodotti. (l'integrità del bene, della scatola e di tutti gli accessori resi, è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso o l'eventuale cambio merce).
Valutata l’integrità della merce provvederemo a rimborsarvi la somma versata nel minor tempo possibile.

La spedizione di reso, fino all’attestato di avvenuto ricevimento in Negozio, è sotto la completa responsabilità del Cliente.

In caso di reso o annullamento di un acquisti effettuati tramite PayPal o Scalapay le commissioni restano a carico dell'acquirente.

Merce in Saldo (Sconto dal 30%): Non si accettano resi per merce acquistata in Saldo.