Informativa sulle spedizioni

 

A quanto ammontano le spese di spedizione in Italia?

Spedizione Standard GRATIS per ordini  da €149! *

Contributo spese di €5,99 per ordini inferiori ad €149.

Le consegne vengono effettuate con corriere espresso. Vi invieremo conferma dell'avvenuta spedizione e Tracking Number dell'ordine tramite email.

 

Quali sono i tempi di consegna?

Tutti i nostri articoli spediti tramite corriere espresso prevedono la consegna in massimo circa 3 giorni dalla data di ritiro del pacco da parte del corriere.

Per i prodotti presenti in magazzino garantiamo la spedizione entro un giorno lavorativo dal ricevimento dell’ordine : sarà comunque ns. premura segnalarvi con una mail la disponibilità. I prodotti, confezionati in imballi speciali, che li proteggono in modo ottimale, e assicurati vengono consegnati in Italia ed in tutto il Mondo tramite corrieri di fiducia.

Nelle isole potrebbero essere necessari 1 o 2 giorni in più.

Quali corrieri utilizzate?

Tutte le nostre spedizioni viaggiano coperte da assicurazione:

Gl ordini per importi superiori ad €800 viaggiano con UPS mentre gli ordini di importi inferiori ad €800 sono gestiti da BRT o SDA a seconda della zona di destinazione.

 

Cosa succede se sono assente al momento della consegna?

Il corriere effettua 2 passaggi per la consegna lasciando apposito avviso di "mancata consegna" in caso di assenza del destinatario.

Dopo il secondo passaggio con esito negativo la merce rimarrà in giacenza "gratuita" presso il più vicino deposito del Corriere e sarà ritirabile entro max. 15 giorni dopodiché l'ordine sarà automaticamente annullato. 

 

Posso spedire ad un indirizzo diverso dal mio domicilio?

È possibile recapitare la spedizione ad un altro indirizzo selezionando in fase di conferma ordine l'apposita opzione "Destinazione Diversa" ed indicando i dati anagrafici e l'indirizzo dove recapitare la merce, anche UPS Access Point o punti di ritiro BRT.

 

Cosa devo fare se il pacco ha subito danni?

Al momento della ricezione del pacco controllate attentamente, prima di ritirarlo: se vi sembra danneggiato leggermente, potete accettare il pacco, firmare e formulare molto chiaramente delle riserve sul titolo di trasporto con più dettagli possibili, (pacco bagnato/aperto/rovinato, rumore di qualcosa di rotto, rischio che il prodotto dentro il pacco sia rotto o danneggiato) Le riserve emesse sul documento di consegna saranno indispensabili per eventuali reclami in caso di articoli danneggiati.

Se il pacco è danneggiato troppo, dovete rifiutarlo e indicatelo molto chiaramente sul documento di consegna (pacco rifiutato perché aperto o danneggiato al momento della consegna.) Contattate il nostro servizio clienti al nostro numero +39 344 0329135 oppure inviando una mail a info@gioielleriarosaspina.it

 

Cosa devo fare se c'è stato un errore nella merce inviata o un pezzo è danneggiato?

In caso di un problema con il vostro ordine ricevuto contattate il nostro servizio clienti inviando una mail a: info@gioielleriarosaspina.it

 

Spedizioni verso le isole e località disagiate:

I tempi di consegna verso le isole o indirizzi considerati dai corriere "località disagiate" potrebbero subire un ritardo sui tempi di consegna previsti.

Modalità e tempi di consegna:

I tempi di consegna sono calcolati dalla ricezione del pagamento (immediata se il pagamento avviene con carta di credito o Paypal, variabile se effettuato tramite bonifico). In ogni caso gli ordini vengono evasi al massimo in UNA giornata lavorativa dal ricevimento dell'accredito.

Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 30 (trenta) giorni non danno diritto di rifiutare la consegna dei prodotti, nè di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.

 

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI.

Spese di Spedizione Gratuite in tutti i paesi dell'Unione Europe, per ordini superiori ad €150.