Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Gemäß Artikel 52 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesdekret Nr. 206/2005 – Codice del Consumo) über Fernabsatzverträge haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten, sofern das erworbene Produkt Ihren Erwartungen nicht entspricht.

 

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts:

• Füllen Sie das Widerrufsformular aus.
• Senden Sie die Ware an folgende Adresse:

 

Rosaspina
Piazza Giacomo Matteotti 15
24122 Bergamo (BG)
Italien

Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs sorgfältig verpackt und vollständig mit Originalverpackung, Zubehör, Bedienungsanleitungen, Garantiezertifikaten, eventuellen Gratiszugaben sowie sämtlichem ursprünglich mitgelieferten Zubehör zurückgesendet werden.

Zur ordnungsgemäßen administrativen und steuerlichen Abwicklung der Rücksendung wird der Kunde gebeten, den Original-Kassenbeleg bzw. das Original-Kaufdokument beizulegen, sofern dieses erhalten wurde. Sollte dieses Dokument nicht mehr vorhanden sein, wird der Kunde gebeten, den Verkäufer entsprechend zu informieren. Das Fehlen des Originalbelegs beeinträchtigt das gesetzliche Widerrufsrecht des Kunden nicht.

Der Kunde haftet ausschließlich für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgeht. Weist das Produkt Gebrauchsspuren, Abnutzungserscheinungen, Beschädigungen, Manipulationen, fehlende Teile oder sonstige Veränderungen auf, die seinen Handelswert mindern, behält sich Gioielleria Rosaspina das Recht vor, den Erstattungsbetrag entsprechend dem tatsächlich festgestellten Wertverlust zu kürzen, gemäß Artikel 57 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Der Verkäufer kann die Rückzahlung jedoch verweigern, bis die Ware wieder eingegangen ist oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Sofern nichts anderes mit dem Kunden vereinbart wurde, erfolgt die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, und dem Kunden entstehen hierfür keine zusätzlichen Kosten.

Auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden kann Gioielleria Rosaspina anstelle einer Rückerstattung einen Einkaufsgutschein (Gift Card) in Höhe des Erstattungsbetrags ausstellen. Ohne eine ausdrückliche Zustimmung des Kunden erfolgt die Rückzahlung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde oder zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind ausschließlich diejenigen Produkte, für die das Gesetz ausdrücklich einen Ausschluss vorsieht, insbesondere nach Kundenspezifikation angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren sowie die weiteren in Artikel 59 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes geregelten Fälle.