Versand

Versandrichtlinien

Wie hoch sind die Versandkosten in Italien?

Standardversand KOSTENLOS für Bestellungen ab 149 €! *

Bei Bestellungen unter 149 € beträgt der Versandkostenbeitrag 5,99 €.

Die Lieferungen erfolgen durch einen Expresskurier. Wir senden Ihnen eine Bestätigung der Versanddurchführung und die Sendungsnummer per E-Mail zu.

Wie lange dauert die Lieferung?

Alle unsere Artikel, die per Expresskurier versendet werden, erreichen Sie in der Regel innerhalb von maximal 3 Tagen nach Abholung des Pakets durch den Kurier.

Für vorrätige Produkte garantieren wir den Versand innerhalb eines Werktages nach Erhalt der Bestellung: Wir werden Sie auf jeden Fall per E-Mail über die Verfügbarkeit informieren. Die Produkte, die in speziellen Verpackungen verpackt sind, die sie optimal schützen, und versichert sind, werden in Italien und weltweit durch vertrauenswürdige Kurierdienste geliefert.

Für Inseln können zusätzliche 1 bis 2 Tage erforderlich sein.

Welche Kurierdienste verwenden Sie?

Alle unsere Sendungen sind versichert:

Bestellungen über 200 € werden mit UPS versendet, während Bestellungen unter 200 € je nach Zustellgebiet von BRT oder SDA bearbeitet werden.

Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung abwesend bin?

Der Kurier führt 2 Zustellversuche durch und hinterlässt im Falle der Abwesenheit des Empfängers eine entsprechende "Nicht-Zustellungs"-Benachrichtigung.

Nach dem zweiten erfolglosen Versuch bleibt die Ware "kostenlos" im nächsten Depot des Kuriers und kann innerhalb von maximal 15 Tagen abgeholt werden, danach wird die Bestellung automatisch storniert.

Kann ich an eine andere Adresse als meine Wohnadresse liefern lassen?

Es ist möglich, die Lieferung an eine andere Adresse zu senden, indem Sie beim Bestellabschluss die Option "Andere Lieferadresse" auswählen und die persönlichen Daten sowie die Adresse angeben, an die die Ware geliefert werden soll, einschließlich UPS Access Points oder BRT Abholstellen.

Was soll ich tun, wenn das Paket beschädigt ist?

Überprüfen Sie das Paket bei Empfang sorgfältig, bevor Sie es annehmen: Wenn es leicht beschädigt erscheint, können Sie das Paket annehmen, unterschreiben und sehr deutlich Vorbehalte auf dem Transportdokument mit möglichst vielen Details angeben (Paket nass/offen/ beschädigt, Geräusche von etwas Zerbrochenem, Risiko, dass das Produkt im Paket beschädigt ist). Die auf dem Lieferschein angegebenen Vorbehalte sind für mögliche Reklamationen im Falle von beschädigten Artikeln unerlässlich.

Wenn das Paket stark beschädigt ist, müssen Sie es ablehnen und dies deutlich auf dem Lieferschein vermerken (Paket abgelehnt, weil es bei der Lieferung geöffnet oder beschädigt war). Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter +39 344 0329135 oder senden Sie eine E-Mail an info@gioielleriarosaspina.it.

Was soll ich tun, wenn es einen Fehler bei der gelieferten Ware gibt oder ein Teil beschädigt ist?

Bei Problemen mit Ihrer erhaltenen Bestellung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail an: info@gioielleriarosaspina.it.

Versand zu Inseln und abgelegenen Gebieten:

Lieferzeiten zu Inseln oder Adressen, die von den Kurieren als "abgelegene Gebiete" betrachtet werden, können Verzögerungen bei den voraussichtlichen Lieferzeiten verursachen.

Versandmodalitäten und -zeiten:

Die Lieferzeiten werden ab Erhalt der Zahlung berechnet (sofort, wenn die Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt, variabel bei Überweisung). In jedem Fall werden die Bestellungen innerhalb eines Werktages nach Eingang der Zahlung bearbeitet.

Verzögerungen bei Lieferungen von weniger als 30 (dreißig) Tagen geben keinen Anspruch auf Ablehnung der Lieferung der Produkte oder auf Schadensersatz oder Entschädigung jeglicher Art.

 

INTERNATIONALER VERSAND

Kostenloser Versand in alle Länder der Europäischen Union für Bestellungen über 150 €.

Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen, die von den örtlichen Behörden festgelegt werden.
Diese Kosten liegen nicht im Einflussbereich von Gioielleria Rosaspina und sind vom Empfänger zu tragen.